Ihr IT-Department auf Abruf – ohne die Fixkosten

Das Problem vieler kleiner Unternehmen

Sie kennen das: Der Drucker streikt, ein Mitarbeiter hat sein Passwort vergessen, und niemand weiß, wann das letzte Backup war. Bei 5-15 Mitarbeitern lohnt sich eine eigene IT-Abteilung nicht – aber die IT muss trotzdem laufen.

Die üblichen “Lösungen” sind frustrierend:

• Der IT-affine Kollege: Hat eigentlich andere Aufgaben und ist oft überfordert
• Der Neffe vom Chef: Kommt, wenn er Zeit hat – also selten
• Der anonyme IT-Dienstleister: Kennt Ihre Systeme nicht, jedes Ticket startet bei Null

Was Sie eigentlich brauchen: Jemanden, der Ihre IT kennt wie seine eigene und da ist, wenn Sie ihn brauchen.

Meine Lösung: IT-Department as a Service

Ich betreue aktuell mehrere Unternehmen mit 5-15 Mitarbeitern als fester externer IT-Partner. Das bedeutet:

Ich kenne Ihre Systeme

Nach dem Onboarding weiß ich:

• Welche Hardware läuft auf welchem Arbeitsplatz
• Wie Ihre Cloud-Infrastruktur aufgebaut ist
• Welche Mitarbeiter welche Berechtigungen brauchen
• Wo die typischen Schwachstellen liegen

Wenn Sie anrufen, muss ich nicht bei Adam und Eva anfangen.

Konkret übernehme ich

Hardware-Support:

• Laptop-Einrichtung für neue Mitarbeiter (in 24h einsatzbereit)
• Drucker, Scanner, Monitore – Einrichtung und Troubleshooting
• Hardware-Empfehlungen bei Neuanschaffungen

Cloud-Administration:

• Google Workspace oder Microsoft 365 Verwaltung
• Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen
• E-Mail-Konfiguration, Signaturen, Verteiler
• Dokumentenfreigaben und Zugriffsrechte

Remote Work:

• VPN-Einrichtung für sicheren Fernzugriff
• Home-Office Setup für Mitarbeiter
• Videokonferenz-Systeme konfigurieren

Sicherheit & Backup:

• Virenschutz und Endpoint Security
• Automatische Backup-Strategien
• Passwort-Management einführen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates

Das Preismodell

Statt einer teuren internen IT-Stelle (60.000€+ pro Jahr) arbeite ich mit einem hybriden Modell:

Monatliche Pauschale:

• Proaktive Wartung und Updates
• Monitoring Ihrer kritischen Systeme
• Priorisierter Support bei Problemen
• Regelmäßige Statusgespräche

Plus: Zeit-Kontingent oder on-demand:

• Projektarbeit wird separat abgerechnet
• Transparente Stundensätze
• Keine versteckten Kosten

Ihr Mehrwert

• Ø Reaktionszeit: Unter 4 Stunden bei kritischen Problemen
• Onboarding neuer Mitarbeiter: Laptop fertig eingerichtet in 24h
• Uptime: 99,5%+ für betreute Systeme
• Kostenvorteil: Professionelle IT ab ca. 500€/Monat statt 60.000€+ für eine Vollzeitstelle

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Sie brauchen IT-Support, aber keine ganze IT-Abteilung? Schreiben Sie mir – ich erkläre Ihnen in 15 Minuten, wie das Modell funktioniert und was es für Ihre Größe kosten würde.